Реестр образовательных программ ТиППО

Общие сведения
Заявка

Язык обучения

Дата создания

Дата отправки заявки

Номер заявки

Дата регистрации в Реестре

Регистрационный номер

QR код

Дата обновления образовательной программы

Регион

Өңір

Организация ТиППО

ТжКОББ ұйымы

Партнер-разработчик (работодатель)

Әзірлеуші-серіктес (жұмыс беруші)

Уровень образования

Білім деңгейі

Область образования

Білім беру саласы

Направление подготовки

Даярлық бағыты

Специализация подготовки

Даярлық мамандануы

Код и наименование специальности

Мамандық коды және атауы

Код и наименование квалификации(-ий)

Біліктілік(-тер) коды және атауы

Уровень по НРК

ҰБШ бойынша деңгейі

Цель образовательной программы

Подготовка специалистов, осуществляющих организацию и проведение экскурсий, а также въездных, выездных и внутренних туров, оформление документации и обеспечение безопасности туристов.

Білім беру бағдарламасының мақсаты

Профессиональный стандарт Enbek (при наличии)

Название ПС: Предоставление экскурсионных услуг
Карточка профессии: Гид (экскурсовод) (4 уровень ОРК)
Трудовая функция: Планирование, подготовка и разработка экскурсий для различных групп населения
Навык: Планирование экскурсий 
Знания: 1. Туристский рынок РК (экскурсионное направление)
2. Исторические материалы и документы.
3. Материалы архивов, статистических данных, иных документов и материалов, содержащих сведения об объектах экскурсий.

Умения: 1. Анализ экскурсий и предложений на туристском рынке РК (в своем регионе).
2. Планирование новых направлений и тем экскурсий.

Название ПС: Предоставление экскурсионных услуг
Карточка профессии: Гид (экскурсовод) (4 уровень ОРК)
Трудовая функция: Планирование, подготовка и разработка экскурсий для различных групп населения
Навык: Подготовка и разработка экскурсий 
Знания: 1. Нормативная документация (стандарты, положения, регламенты и другое) в области туристского бизнеса.
2. Разработка техники экскурсионного рассказа, публичных выступлений, ответов на вопросы.

Умения: 1. Разработка новых тем, экскурсий.
2. Подбор необходимого фактического материала и его изучение.
3. Подготовка индивидуальных текстов экскурсий, публичных выступлений. 
4. Составление методической разработки экскурсии
5. Изучение маршрута разрабатываемой (новой) экскурсии.
6. Участие в работе методических секций и творческих групп экскурсоводов, в работе конференций и семинаров.

Название ПС: Предоставление экскурсионных услуг
Карточка профессии: Гид (экскурсовод) (4 уровень ОРК)
Трудовая функция: Проведение экскурсий по различным тематикам 
Навык: Взаимодействие с клиентами
Знания: 1. Культура корпоративного общения.
2. Владение хорошей дикцией и грамотной речью.
3. Знание традиций, норм и правил поведения, принятые в районе путешествия.
4. Проведение инструктажа по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций.
5. Организация бережного отношения экскурсантов (туристов) к санитарно-экологическому состоянию окружающей среды на маршруте.
6. Правила работы с экскурсантами (туристами) на маршрутах (пеших, транспортных и комбинированных, городских и загородных). 
7. Правила оказания первой помощи.
8. Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций.

Умения: 1. Предоставление услуг по экскурсионному обслуживанию.
2. Обеспечение качества предоставляемых услуг.

Название ПС: Предоставление экскурсионных услуг
Карточка профессии: Гид (экскурсовод) (4 уровень ОРК)
Трудовая функция: Проведение экскурсий по различным тематикам 
Навык: Взаимодействие с поставщиками услуг (сотрудники архивов, участники исторических событий, специалисты различных сфер деятельности) 
Знания: 1. Рынок поставщиков для организации и проведения экскурсий
2. Теорию межличностного общения.
3. Деловой протокол и этикет.

Умения: 1. Выбор оптимальных поставщиков для организации и проведения экскурсий
2. Отправка заявки поставщику, используя различные виды связи
3. Контроль исполнения заявок срок и в точном соответствии с условиями заявки
4. Осуществление анализа качества услуг, предоставляемых поставщиками
5. Внесение предложений по оптимизации перечня поставщиков

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер въездного и внутреннего туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Обеспечение безопасности туристов на маршруте
Навык: Проведение инструктажа и обеспечение безопасности туристов на маршруте
Знания: 1. Основы техники безопасности на туристских маршрутах.
2. Нормативная база РК, регламентирующая правила поведения в общественных местах и объектах экскурсии.
3. Способы оказания психологической поддержки людям в стрессовых ситуациях.

Умения: 1. Правила поведения на туристском маршруте.
2. Объекты туризма в РК и их особенности.
3. Английский язык на уровне чтения профессиональной литературы и грамотного объяснения содержания маршрута.
4. Методологические и психологические основы проведения туров.
5. Психология общения.

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер выездного туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Обеспечение безопасности туристов на маршруте
Навык: Проведение инструктажа и обеспечение безопасности туристов на маршруте
Знания: 1. Основы техники безопасности на туристских маршрутах.
2. Нормативная база страны посещения, регламентирующая правила поведения в общественных местах и объектах экскурсии.
3. Способы оказания психологической поддержки людям в стрессовых ситуациях.
4. Перечень служб, с которыми необходимо устанавливать контакт в случае возникновения различных нестандартных ситуаций.

Умения: 1. Коммуникационные навыки.
2. Предоставление информации в нужном объеме по вопросам безопасности туристов.

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер въездного и внутреннего туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Организация въездных туров
Навык: Формирует и пакетирует въездной тур
Знания: 1. Принципы и правила организации въездных туров.
2. Объекты туризма в Республике Казахстан.
3. Методологические основы разработки маршрутов.

Умения: 1. Планирование въездного тура по времени, месту и срокам поездки.
2. Составление маршрута тура.
3. Организация трансфера, размещения и питания туристов при взаимодействии с различными службами турфирмы и поставщиками услуг.
4. Осуществление подбора объектов показа и экскурсионных программ по маршруту.
5. Подготовка документов, необходимых для процесса обслуживания.

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер выездного туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Организация выездных туров
Навык: Формирует и пакетирует въездной тур
Знания: 1. Принципы и правила организации выездных туров.
2. Объекты туризма на международных рынках.
3. Методологические основы разработки маршрутов.
4. Поставщиков и видов турпродуктов на международных рынках.
5. Требования к качеству услуг, предоставляемых поставщиками.
6. Английский язык (чтение профессиональной литературы, разговорный).

Умения: 1. Планирование выездного тура по времени, стране, месту и срокам поездки.
2. Составление маршрута выездного тура.
3. Ведение переговоров с иностранным туроператором (другими контрагентами) по организации трансфера, размещения и питания туристов.
4. Обеспечение помощью иностранных контрагентов, подбор объектов показа и экскурсионных программ по маршруту.
5. Подготовка документов, необходимых для процесса обслуживания

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер въездного и внутреннего туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Разработка въездных туров 
Навык: Сбор информации и создание базы данных по въездным турам, туроператорам и другим партнерам.
Знания: 1. Английский язык на уровне чтения профессиональной литературы. 
2. Нормативные акты и законодательство в сфере туризма РК.
3. Методика разработки концепции тура.

Умения: 1. Сбор информации об имеющихся въездных турах на рынке туруслуг.
2. Систематизация туров по регионам, согласно международной классификации туризма, сезонности.
3. Внесение информации в базу данных и регулярное ее обновление.
4. Создание концепции въездного  тура.
5. Составление программы маршрута.
6. Производство калькуляции себестоимости  тура.

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер выездного туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Разработка выездных туров
Навык: Сбор информации и создание базы данных по выездным турам, туроператорам и другим партнерам.
Знания: 1. Английский язык на уровне чтения профессиональной литературы. 
2. Нормативные акты и законодательство в сфере туризма РК.
3. Методика разработки концепции тура.
4. Международные нормативные и законодательные акты в сфере туризма.
5. Особенности и правила поведения в странах посещения.

Умения: 1. Выбор и систематизация информации об имеющихся выездных турах на международных туристских рынках. 
2. Систематизация туров по странам и регионам, согласно международной классификации туризма, сезонности.
3. Внесение информации в базу данных и регулярное ее обновление.
4. Создание концепции и программы выездного тура.
5. Составление программы маршрута.
6. Производство калькуляции тура.

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер въездного и внутреннего туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Проведение въездных  туров  
Навык: Взаимодействие с группой иностранных  туристов
Знания: 1. Правила поведения во время тура.
2. Объекты туризма в Республики Казахстан и их особенности.
3. Английский язык на уровне чтения профессиональной литературы и грамотного объяснения содержания маршрута. 
4. Методологические и психологические основы проведения туров. 
5. Психология общения.

Умения: 1. Коммуникативные умения (предоставлять необходимую информацию, формировать обратную связь с туристами,  заинтересовать клиентов, обеспечить правильное поведение клиентов).
2. Приемы проведения тура для иностранных туристов.
3. Адаптация к изменяющейся ситуации.
4. Контроль качества предоставляемых услуг.

Название ПС: Предоставление туристских услуг
Карточка профессии: Менеджер выездного туризма (6 уровень ОРК)
Трудовая функция: Проведение выездных туров  
Навык: Взаимодействие с туристами
Знания: 1. Правила поведения во время тура.
2. Объекты туризма в зарубежных странах.
3. Английский язык на уровне чтения профессиональной литературы и грамотного объяснения содержания маршрута. 
4. Методологические и психологические основы проведения туров.
5. Психология общения.

Умения: 1. Коммуникативные умения (предоставлять необходимую информацию, формировать обратную связь с туристами, заинтересовать клиентов, обеспечить правильное поведение клиентов).
2. Приемы проведения тура для туристов в конкретной стране.
3. Адаптироваться к изменяющейся ситуации.
4. Контролировать качество предоставляемых услуг в стране посещения.

Профессиональный стандарт (при наличии)

Туризм. Приложение №1 к приказу НПП РК «Атамекен» от 17.01.2017 г. №3

Кәсіптік стандарт Enbek (бар болса)

Кәсіптік стандарт (бар болса)

Профессиональный стандарт WorldSkills (при наличии)

WorldSkills кәсіптік стандарты (бар болса)

Форма обучения

Оқыту нысаны

База образования

Білім базасы

Объем кредитов на обязательное обучение

Кредиттердің жалпы көлемі

Дата, № протокола заседания Индустриального совета (совета работодателей)

Индустриалдық (жұмыс берушілер) кеңесінің отырысы хаттамасының №, күні

Дата, № протокола заседания учебно-методического совета

Оқу-әдістемелік кеңесі отырысы хаттамасының №, күні

Отличительные особенности образовательной программы

Білім беру бағдарламасының айрықша ерекшеліктері

Подтверждающий документ (экспериментальная программа) Нет данных

Подтверждающий документ (программа разработана совместно с зарубежными партнерами) Нет данных

Подтверждающий документ (программа синхронизирована с ВУЗ) Нет данных

Подход

Тәсіл

Лицензия Лицензия ЧУ Колледж-Школа им. академика К.А. Сагинова.pdf

Заявка на включение образовательной программы

ЧУ "Колледж-Школа имени академика К.А.Сагинова" направляет для проведения экспертизы и размещения в Реестре технического и профессионального, послесреднего образования образовательную программу по специальности 10150100 Туризм, квалификации/ям, 3W10150102 Экскурсовод, 4S10150104 Менеджер по туризму.

Наличие лицензии по данной специальности: Имеется

Руководитель: Лопатина Наталья Борисовна

Исполнитель: Герман Ольга Владимировна
Сотовый телефон: 87055634789
Адрес электронной почты: eiholzolga@mail.ru